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Preguntas frecuentes

¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA PARA EL SUMINISTRO DE REPUESTOS?
Los plazos de entrega de todos los repuestos y componentes comerciales son inmediatos pues los tenemos en stock en nuestros almacenes.Si es un componente mecanizado o pieza no comercial el plazo máximo es de 1 semana.
¿CÓMO SE GESTIONAN LAS SOLICITUDES ESPECIFICAS Y ESPECIALES?

Los ingenieros y jefes de proyecto de OLIOMATIC, con una gran experiencia, diseñan y se adaptan íntegramente a las necesidades ofreciendo siempre la solución más adecuada.

Después de cada estudio, se comparte el proyecto con el cliente, se le envía un plano y se solicita su aprobación antes de iniciar la fabricación

¿CUÁLES SON LOS SECTORES DE ACTIVIDAD?
Los CILINDROS OLIOMATIC se utilizan en todo tipo de sectores, tales como la siderurgia, medio ambiente, incineradoras, plantas de biomasa, obras públicas, offshore, puertos, cementeras…
CONSULTAS SOBRE PACKING LIST, DIMENSIONES Y EMBALAJES
Todos los cilindros se sirven perfectamente embalados y dentro de una caja de madera Las dimensiones y pesos van expuestas en nuestra oferta, para que el cliente puede contratar su transporte
¿ES POSIBLE APLICAR EL DISPOSITIVO INTELIGENTE A LOS CILINDROS HIDRÁULICOS?
Todos los cilindros tienen prevista una conexión de ¼ “ BSP en una zona apropiada para conectar el terminal
¿QUÉ TIPO DE REPUESTOS SUMINISTRA OLIOMATIC?
Los componentes hidráulicos habituales en los grupos hidráulicos están siempre en stock y son de entrega inmediata.
¿SE SUMINISTRAN REPUESTOS COMPATIBLES CON TODAS LAS MARCAS DE PULPOS Y CUCHARAS?

Sí, se pueden suministrar repuestos totalmente compatibles de las marcas siguientes:

CATERPILLAR, VOLVO, LIEBHER, KOMATSU, HITACHI, JBC, JOHN DEERE, KUBOTA, AUSA, EROMACH, HYDRAMA, WACKER NEUSON, MECALAC, ARDENES, ALGRABS, BLEIJENBERG, BLUG, CELLA, COMECA, CFS, DEMAG, DEQMA, EUROMEC, EUROBEN, ESTRUAGUA, FERNIE, FELD, GALMEN, GÜVEN, IDROBENNE, ISAM, ISOMEC, ISOMONTE, KRÖGER, KINGSHOFER, KARDELER, KROLL, LANDERS, MIT, MRS, MENNESSON, MACK, NEGRINI, ORTS, PEINER, PREUSSAG-NOEL, RAFFIN, ROZZI, STEMM, TGS, SBL, SMAG, SOMDELATTRE, TAKRAFT, UNIGRAB, VERSTEGEN, VICINAY.

Nos encargamos de centralizar el suministro de todos los repuestos electrohidráulicos, simplificando la gestión de mantenimiento y reduciendo los tiempos de parada y Vd. conseguirá tener un solo proveedor para todos los repuestos.

¿SE PUEDEN COMPRAR TODA LA CENTRAL HIDRÁULICA COMPLETA, COMPATIBLE CON LA EXISTENTE DE UN PULPO, CUCHARA BIVALVA?

Sí, se pueden suministrar GRUPOS HIDRAULICOS COMPLETOS totalmente compatibles de las marcas siguientes :

CATERPILLAR, VOLVO, LIEBHER, KOMATSU, HITACHI, JBC, JOHN DEERE, KUBOTA, AUSA, EROMACH, HYDRAMA, WACKER NEUSON, MECALAC, ARDENES, ALGRABS, BLEIJENBERG, BLUG, CELLA, COMECA, CFS, DEMAG, DEQMA, EUROMEC, EUROBEN, ESTRUAGUA, FERNIE, FELD, GALMEN, GÜVEN, IDROBENNE, ISAM, ISOMEC, ISOMONTE, KRÖGER, KINGSHOFER, KARDELER, KROLL, LANDERS, MIT, MRS, MENNESSON, MACK, NEGRINI, ORTS, PEINER, PREUSSAG-NOEL, RAFFIN, ROZZI, STEMM, TGS, SBL, SMAG, SOMDELATTRE, TAKRAFT, UNIGRAB, VERSTEGEN, VICINAY.


LAS MARCAS MÁS FRECUENTEMENTE SUSTITUIDAS ESTÁN ESCRITAS EN NEGRITA

¿SE PUEDEN SUMINISTRAR CILINDROS HIDRÁULICOS COMPATIBLES CON CUALQUIER MARCA?

Sí, se pueden suministrar cilindros totalmente compatibles, intercambiables y de precios óptimos muy inferiores a los originales de las marcas siguientes

CATERPILLAR, VOLVO, LIEBHER, KOMATSU, HITACHI, JBC, JOHN DEERE, KUBOTA, AUSA, EROMACH, HYDRAMA, WACKER NEUSON, MECALAC, ARDENES, ALGRABS, BLEIJENBERG, BLUG, CELLA, COMECA, CFS, DEMAG, DEQMA, EUROMEC, EUROBEN, ESTRUAGUA, FERNIE, FELD, GALMEN, GÜVEN, IDROBENNE, ISAM, ISOMEC, ISOMONTE, KRÖGER, KINGSHOFER, KARDELER, KROLL, LANDERS, MIT, MRS, MENNESSON, MACK, NEGRINI, ORTS, PEINER, PREUSSAG-NOEL, RAFFIN, ROZZI, STEMM, TGS, SBL, SMAG, SOMDELATTRE, TAKRAFT, UNIGRAB, VERSTEGEN, VICINAY.

LAS MARCAS MAS FRECUENTEMENTE SUSTITUIDAS ESTÁN ESCRITAS EN NEGRILLA

BANCO DE PRUEBAS
Todos los cilindros fabricadas por OLIOMATIC se someten a un minucioso control de calidad, con 250 maniobras a 250 bar y puntas de 300 bar. El grupo hidráulico se entrega totalmente probado, con 250 maniobras, totalmente fiable y de calidad con una garantía de 3 años
¿CÓMO SE ASEGURAN LAS CARACTERISTICAS EQUIVALENTES DE UN NUEVO CILINDRO QUE SUSTITUYE A UN CILINDRO ORIGINAL?

Tras cada pedido recibido, se solicita siempre fotos del cilindro a sustituir, además de los datos básicos como son los diámetros de camisa, diámetro de vástago, carrera y distancia extremas con cilindro recogido:

Antes de iniciar la fabricación OLIOMATIC le envía un plano de dimensiones generales para confirmación donde también se registran las conexiones, su número y ubicación

¿CUÁL ES LA GRAN DIFERENCIA DE CILINDROS OLIOMATIC RESPECTO A OTRAS MARCAS?

La principal ventaja es que los guiados delanteros de los vástagos son muy reforzados, con un gran Ratio entre la longitud de guiado y el diámetro del vástago; esto confiere una gran resistencia a tensiones radiales. Además, la presión que pueden soportar nuestros cilindros es netamente superior a otros cilindros que están en el mercado.

La diferencia principal de la marca STEMM es la calidad, protocolos de ensayos y pruebas con una GARANTIA DE 3 AÑOS.

¿CÓMO SE SOLICITA UNA OFERTA DE UN CILINDRO HIDRÁULICO?

Hay dispuesto en nuestra web, un servicio de PRECIOS ONLINE que al solicitante previamente registrado se le proporciona vía e-mail la mejor oferta de precio y plazo disponible. Se combinan y coordinan tanto los servicios internos de fabricación, almacén y compras, así como los terminales de los proveedores más importantes, que con su participación influyen tanto en el costo como en el plazo de entrega.

Tras cumplimentar todos los datos que se requieren en estos 13 APARTADOS, solicitar los precios, el solicitante recibirá un e-mail en un plazo de 2 horas. Nuestra oferta es completa y describe las características más importantes que el cliente ha definido

¿CUÁLES SON LOS PASOS PARA SOLICITAR UNA OFERTA?

El cliente es registrado indicando los datos de empresa, nombre, cargo, dirección e-mail, etc…. A continuación se solicita cumplimentar un MENU DE PREMISAS DE 13 APARTADOS.

Hay que ir abriendo cada Apartado, donde se irán desplegando unos SUBMENUS, en los cuales hay que seleccionar la opción deseada. Cuando se encuentre en la zona que hay que definir diámetros, longitudes, carreras, etc…., a la derecha verá una nota que dice VER DETALLE EN PLANO

Si activa esta nota, se le desplegará una figura que explica muy claramente, cual es el concepto que se solicita.

DETERMINAR EL DIAMETRO INTERIOR DE LA CAMISA

Si no conoce el diámetro exacto del interior de la camisa, puede medir exteriormente el diámetro del cilindro y restar el espesor de la pared del tubo, que suele variar entre 10-15 mm según los diámetros. Cuando está eligiendo el diámetro interior de la camisa, se le indican a la derecha, cotas exteriores aproximadas de los cilindros habituales

LAS LONGITUDES “E” Y “EC”, ¿CÓMO HAY QUE INTERPRETARLAS?

La longitud “E” se refiere a la distancia que hay con el cilindro recogido, desde el eje de la fijación trasera D4 hasta el extremo delantero del vástago cromado, justo hasta el inicio de la rosca que recibe a la fijación delantera.

Las fijaciones delanteras pueden ser de 3 tipos, pero en la ficha técnica se ha representado las cotas según el TIPO 2 que es el más habitual. Hay otra cota EC que es la distancia entre los ejes de sujeción trasero y delantero, D3 y D4.

La diferencia entre las cotas E y EC es la cota H, que corresponde a la distancia entre el eje delantero D3, hasta el extremo del vástago roscado. La cota H desde el extremo del vástago al centro del eje D3, dependerá del tipo de fijación elegida por el cliente (TIPO 1, TIPO2, TIPO 3)

EN LA FICHA TÉCNICA SE VEN DOS TIPOS DE ROSCAS AL FINAL DEL VÁSTAGO, KK-1 Y KK-2

El extremos del vástago puede terminar en Rosca Macho KK1 o Rosca Hembra KK2 Las roscas KK1 son machos y sirven para conectar los accesorios TIPO 1 y TIPO 2 (la más standard es el TIPO 1).

Las roscas KK2 son hembras, mecanizadas en el interior del vástago y sir ven para conectar los accesorios del TIPO 3.

Vd. tiene a su disposición VER OPCIONES DE ACCESORIOS Las longitudes de roscas, macho y hembra, están indicadas en las columnas “R1” y “R2”

DESDE QUE SE RECIBE UN PEDIDO, ¿CUÁL ES EL PROCESO QUE SIGUE?

A) Cuando se recibe un pedido, se activa todo un proceso de coordinación y gestiones de los departamentos comercial, técnico y de producción.

Inmediatamente se realiza una ACEPTACIÓN DEL PEDIDO y el cliente es invitado a enviar su pedido oficial, añadiendo datos, mensajes complementarios y si es posible una fotografía mostrando la ubicación de las conexiones o algún detalle relevante.

B) Una vez recibido el pedido oficial, OLIOMATIC envía un Plano de Dimensiones generales, mostrando todos los detalles y conexiones para ser confirmados y aprobados por el cliente.

Cuando se trata de construir un cilindro que va sustituir al original, se toman todas las medidas de una forma exhaustiva y rigurosa.

EL OBJETIVO ES CONSTRUIR UN CILINDRO IDÉNTICO AL ORIGINAL, RÁPIDO Y A UN BUEN PRECIO.

C) Tras recibir la aprobación de las dimensiones, OLIOMATIC emite la factura del 30% y comunica el inicio del proceso de fabricación, la cual se inicia tras recibir la transferencia.

D) En un plazo corto de 2-8 días, OLIOMATIC comunica al cliente cuando el cilindro está ya fabricado y transmite la factura del 70%, más el costo del embalaje.

E) Recibido el 70% restante, transmite al cliente la disponibilidad del cilindro, que puede ser retirado por sus medios.

¿CÓMO SE ACCEDE A LA AYUDA DE LA CONSULTORIA HIDRÁULICA?

Existe una Aplicación APP que permite visualizar y acceder a preguntas y consultas sobre cualquier circuito hidráulico con RESPUESTAS ÓPTIMAS QUE SATISFACEN Y RESUELVEN TODOS LOS PROBLEMAS.

Cualquier persona, sin conocimientos de hidráulica puede detectar y diagnosticar fácilmente las causas de cualquier incidencia o anomalía que acontezca en el circuito hidráulico.

DIRECCIÓN DE EXPEDICION: DATOS PARA CALCULAR EL PRECIOS DEL TRANSPORTE

Existe un almacén depósito donde se almacenan los productos terminados a la espera del transportesituado en la dirección.

Todas las máquinas son expedidas desde nuestros talleres principales sitos en:

OLIOMATIC HYDRAULIC SYSTEMS, S.L.
Polígono Portuetxe, 8320018
SAN SEBASTIAN (SPAIN)

Descubra cómo nuestras innovaciones pueden mejorar sus sistemas hidráulicos

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